| प्रश्न 1 |
गिफ्टकार्ड क्या है?
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गिफ्टकार्ड से आशय एक ऐसे कार्ड से है, जिसे आप आईडीबीआई से खरीदकर जिसे भी भेंट करेंगे, वे उसके माध्यम से अपनी पसंदीदा भेंट खरीद सकेंगे. इस कार्ड से देश भर में वीसा कार्ड स्वीकारने वाले 9 लाख से अधिक व्यापारिक प्रतिष्ठान से खरीदारी की जा सकती है.इसका उपयोग पूरी राशि के लिए केवल एक बार में ही नहीं करना होता, बल्कि आप इसका एक से अधिक बार तब तक उपयोग कर सकते हैं, जब तक पूरी राशि खर्च नहीं हो जाती. यह कार्ड 500 रुपये से लेकर 10,000 रुपये के मूल्य-वर्ग में उपलब्ध है तथा यह जारी होने की तारीख से 1 साल तक के लिए वैध रहता है और जारी करने की तारीख़ इस पर अंकित रहती है. गिफ्ट कार्ड को पुनः लोड नहीं किया जा सकता.
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प्रश्न 2 |
मैं यह कार्ड कैसे खरीदूं?
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इस सेवा का लाभ उठाने के लिए आपको आईडीबीआई बैंक का खाताधारक होना आवश्यक नहीं है. आपको बस आईडीबीआई की शाखा में जाकर बस एक सरल सा फॉर्म भरना है, फिर नकद या चेक से कार्ड की राशि जमा कर दीजिए और तुरंत गिफ़्टकार्ड पैक ले लीजिए. |
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प्रश्न 3 |
मैं अपना कार्ड कैसे इस्तेमाल करूँ?
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 अपनी पसंदीदा वस्तु छाँट कर मर्चेंट दुकानदार को यह कार्ड प्रस्तुत करें.- दुकानदार इस कार्ड को इलेक्ट्रॉनिक मशीन पर स्वीप कर उचित राशि दर्ज करेगा.
- अनुमोदन पर टर्मिनल से एक लेनदेन पर्ची प्रिंट होकर निकलेगी जिसमें खरीदारी का ब्यौरा होगा.
- पर्ची की जाँच कर अपने हस्ताक्षर करें. दुकानदार आपको पर्ची की एक कॉपी और कार्ड देगा.
- स्टोर छोड़ने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपको अपना कार्ड वापस मिल गया है.
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प्रश्न 4 |
मैं अपने कार्ड का बैलेन्स कैसे मालूम करूँ?
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आप आईडीबीआई के किसी भी एटीएम पर चले जाइए. वहाँ अपना कार्ड डालकर पिन नंबर दर्ज करें और बैलेन्स का पता लगाएं. आप छोटे स्टेटमेंट की भी माँग कर सकते हैं, जिसमें पिछले 10 लेनदेनों का ब्यौरा होगा. |
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प्रश्न 5 |
मैं अपने कार्ड के खो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?
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हमारे 24 घंटे टोल फ्री फोन बैंकिंग नंबर 1-800-22-6999 से संपर्क करें और गिफ्टकार्ड संदर्भ संख्या बताएं. आपका कार्ड तुरंत निष्क्रिय कर दिया जाएगा, ताकि कोई दुरुपयोग न हो.
तथापि कोई रिप्लेसमेंट कार्ड जारी नहीं किया जाएगा. कार्ड की इस्तेमाल न की गई राशि गिफ्टकार्ड के मूल खरीदार को लौटा दी जाएगी. एमटीएनएल/बीएसएनएल ग्राहक 1800-22-1070 तथा अन्य ग्राहक1800-200-1947 पर कॉल करें॰
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प्रश्न 6 |
अपने गिफ्टकार्ड की सुरक्षा के लिए मैं क्या करूँ?
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- आपका कार्ड आपके इस्तेमाल के लिए ही है. इसे बैंक के निर्दिष्ट अधिकारी के अलावा किसी को न सौंपें.
- जैसे ही आपको यह कार्ड मिले, इसके पीछे अपने हस्ताक्षर कर दें.
- कार्ड खोने / चोरी हो जाने / खराब हो जाने पर फोन बैंकिंग नंबर 1-800-22-6999 पर संपर्क करें॰ एमटीएनएल/बीएसएनएल ग्राहक 1800-22-1070 तथा अन्य ग्राहक1800-200-1947 पर कॉल करें.
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