24×7सेवा I फोन बैंकिंग सेवा

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आईडीबीआई बैंक 24×7 सेवा I

फोन बैंकिंग सेवा

अवलोकन

आईडीबीआई बैंक में हमारा यह प्रयास रहा है कि अपने ग्राहकों की बढ़ती अपेक्षाओं पर खरा उतरा जाए. इसीलिए हम विभिन्न बैंकिंग ज़रूरतों को पूरा करने वाली गुणवत्तापूर्ण सेवाएं देते रहे हैं. हमारी फोन बैंकिंग सेवाएं इसी दिशा में हमारा एक नया प्रौद्योगिकी व ग्राहक आधारित कदम हैं. फोन बैंकिंग एक टेलीफोन बैंकिंग सेवा है जो 24 × 7 के आधार पर आपके खाते के बारे में कहीं से भी, किसी भी समय जानकारी देती है. इस सुविधा से शाखा में जाए बिना ग्राहक के प्रश्नों, शिकायतों और चुनिंदा सेवा अनुरोधों का समाधान आसानी से हो सकता है. यह आपको बैंक के अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में भी जानकारी प्रदान करती है

फोन बैंकिंग सेवाएं आईवीआर (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस) के माध्यम से या हमारी फोन बैंकिंग के एक्जीक्युटिव्स से बात कर प्राप्त की जा सकती हैं.आईवीआर ग्राहकों के लिए एक स्वयं-सेवा विकल्प है जिसके ज़रिए ग्राहक अपने ग्राहक आईडी और टेलीफोन वैयक्तिक पहचान संख्या (टी-पिन) का उपयोग कर अपने बैंकिंग/ऋण/डिमैट खाते की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.

फोन बैंकिंग चैनल के लाभ
फोन बैंकिंग सेवाओं का लाभ ले कैसे उठाएं

फोन बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठाने के लिए ग्राहक बैंकिंग फोन बैंकिंग को फोन कर अपना 4-अंक का टेलीफ़ोन वैयक्तिक पहचान संख्या (टीपिन) # सृजित कर सकते हैं. पहली बार उपयोग करते समय टीपिन को बदलना पड़ता है. कॉल सेंटर के माध्यम से उत्पन्न टीपिन से केवल पूछताछ की जा सकती है. फोन बैंकिंग के माध्यम लेनदेन सेवाओं - जैसे निधि अंतरण, बिल भुगतान, भुगतान रोकने , एफडी, डीडी के लिए अनुरोध - का लाभ उठाने के लिए ग्राहक को शाखा में वित्तीय एक्सेस फॉर्म जमा करना पड़ता है. फॉर्म भरने से ग्राहक को फोन बैंकिंग के माध्यम से पूछताछ और लेनदेन दोनों सेवाओं के लिए उपलब्धता (एक्सेस )मिल जाएगी. वित्तीय एक्सेस फॉर्म , फॉर्म खंड में उपलब्ध है.

फोन बैंकिंग नंबर

हमारे टोल फ्री नंबर हैं

इन पर अधिकांश मोबाइल और लैंडलाइन फोन से संपर्क किया जा सकता है.

  • 1800-209-4324

  • 1800-22-1070

कॉल सेंटर नंबर

ग्राहकों के लिए प्रभार्य

  • 022-67719100

  • 0091-22-67719100

हॉटलिस्टिंग

इन पर अधिकांश मोबाइल और लैंडलाइन फोन से संपर्क किया जा सकता है.

  • 1800-22-6999

एसएमएस के जरिए डेबिट कार्ड को ब्लॉक करना

  • यदि आपको अपना कार्ड नंबर याद है को 5676777 पर एसएमएस करें उदाहरण: SMS BLOCK 12345678 4587771234567890 को 5676777 पर एसएमएस करें
  • यदि आपको अपना कार्ड नंबर याद नहीं है को 5676777 पर एसएमएस करें उदाहरण: SMS BLOCK 12345678 को 5676777 पर एसएमएस करें
 

क्रेडिट कार्ड संबंधित पूछताछ

क्रेडिट कार्ड से संबन्धित किसी भी पूछताछ (उत्पाद जानकारी / हॉटलिस्टिंग / शिकायत) के लिए आप यहाँ पर संपर्क कर सकते हैं.